海日江春
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52 主动出击

    夏光启在铺开舆情应对工作的时候,特别重视向省委宣传部刘部长汇报小组在深州市的工作开展情况,并根据刘部长的指示要求,动态调整舆情应对工作的策略。刘部长在省委宣传部也组织了一个工作小组,动态了解深州市舆情的发展态势,并根据省委主要领导的要求,认真总结每一天舆情应对工作的得与失,所以舆情应对工作一开始就得到了省委主要领导的充分肯定。

    夏光启在深州市得到了省里的强力支持,开展工作就更加得心应手。今天上午召开的第二场新闻发布会,也是夏光启来到深州市参加的第一场新闻发布会。所以他按时来到了新闻发布会的现场,坐在观众席的第一排,和深州市市委常委,宣传部部长黎华甘一起现场了解新闻发布会的情况。

    王紫薇作为新闻发布会的主持人,她首先对在深州大滑坡事故中遇难的人员表示沉痛的悼念,并提议参加新闻发布会的人员默哀,默哀完毕后王紫薇对来参加新闻发布会的新闻媒体朋友表示了热烈欢迎和衷心感谢,她还介绍了参加新闻发布会的省委宣传部、省应急厅、市政府和光辉区政府的领导。

    新闻发布会的第一个议程是由深州市光辉区区长佟前进介绍,大滑坡事故所在废弃渣土堆场的情况,以及目前失联人员的基本情况。第二个议程是由副市长许长江介绍了深州市委,市政府组织救援和对相关责任人采取了控制措施的情况。第三个议程是由省应急厅副厅长戴运生介绍了应急部专家和省委、省政府组织力量支援深州市的情况。三位领导都简明扼要作了介绍,每个人大约用了五分钟左右的时间。由于夏光启在新闻发布会前,对这些单位的发言稿都作了把关修改。所以夏光启在现场听了后都比较放心。毕忠坐在最后面,他陪同夏光启过来,也按照夏光启的吩咐对新闻发布会的情况作一些记录。毕忠看到现场的记者众多,心想夏部长看来很有经验,昨天召集大家专门准备,否则看今天的架势会很被动。

    三位领导介绍完后,就到了提问的环节。王紫薇在记者提问前说,“今天新闻发布会安排了记者提问环节,由于时间的关系,一共会请在场的三位记者进行提问。如果其他记者还有提问,可以通过书面的形式提交到深州市委宣传部,对记者们的问题,深州市委宣传部会给予书面的答复。

    王紫薇宣布提问开始,她的话音刚落,台下就有几十位记者举起了手。王紫薇看到南粤日报的记者杜国辉站在前面,他的身材高大,看上去格外抢眼。王紫薇和杜国辉也比较熟悉,所以王紫薇就说那就请第三排中间这位高个的记者朋友提问,工作人员把麦克风递给了杜国辉。

    杜国辉站起来问道,“这次事故滑坡的规模很大,波及的范围很广,也为下一步的救援工作带来了很多困难。请问下一步救援总体的计划安排大概需要多长时间可以完成,计划投入的救援力量多少?本次救援当中采取了哪些先进的救援设备和方法”?

    王紫薇于是请许长江副市长回答这个问题。许长江说,“深州市已经在事故发生后,就立即组织了第一批救援队150人进场开展救援。第二批由省里调配支援的有200人,预计在今天晚上抵达深州市。本次救援是采用了国际上最新版的生命探测仪,和最先进的挖掘机。我们希望通过科学的组织,全力以赴的救援,能够尽快找到生还者。许长江的回答有效信息比较多,切中了社会大众的关注点,所以夏光启也点点头表示满意。

    王紫薇接着说,“现在回答第二个问题,请记者朋友们提问”。王紫薇就在一大帮记者举起手的人群当中看到了大众日报的记者古华雄。大众日报是国内首屈一指的中央媒体,影响力非同小可。古华雄问道,“主持人好。我想问的问题是大滑坡事故是由渣土消纳场堆放不当引起的,深州市是否还有其他类似的消纳厂?为了避免类似事故再次发生,应该怎样开展对消纳场的规范管理呢“?。

    王紫薇循例感谢了古华雄的提问,然后继续请许长江副市长回答。许长江用十分凝重的语气说道,“这次大滑坡事故暴露了我市消纳场堆放管理不严的问题,这是一个沉痛的教训,我们正举一反三,目前已经开展了第一轮安全生产大排查,深州市的消纳场一共有三个,除了光辉区这个消纳场外,我们对另外两个也作了有针对性的检查和整治。第一,严格按照消纳场的规范指引进行渣土堆放。第二,对堆放后没有进行压实的消纳场进行停业整改。第三,对个别消纳场出现超范围堆放的,责令马上将所堆放的渣土转运到其他消纳场堆放。第四,对管理不规范的消纳场从严处罚,整改不到位的坚决关停”。

    第三个问题,王紫薇就点了深州晚报的记者何丽红提问。何丽红问道,“这个消纳厂的审批是否符合要求,日常的巡查有否到位?出现了大滑坡事故,相关的责任人目前是否得到了控制”?佟前进区长听到王紫薇请他来回答这个问题,于是他回答说,“该消纳场的有关情况目前市区正组织专门小组展开调查,但从事故发生的情况看,该消纳场的巡查肯定存在不及时和不到位的情况,光辉区有关部门已经对消纳场的实际运营者和法人代表依法采取了控制措施”。

    虽然还有很多记者希望能继续提问,但考虑到舆情应对的风险,所以新闻发布会就到此结束。夏光启和黎华甘就在新闻发布会现场附近的会议室里,召开了小组会议。夏光启说,“从今天新闻发布会的情况来看,媒体记者和社会公众对打滑坡事故的关注度非常高,我们小组的任务是配合好救援和善后工作团队,努力打好这场新闻舆论战,展示好省、市、区在这场事故当中救援和善后工作及时有效,信息发布客观准确、及时透明的良好形象,所以我们要主动出击,改变以往舆情应对被动挨打的不利局面,现在请深州市汇报一下,接下来主动发布信息以及营造网上舆论强势的工作安排”。

    黎华甘代表深州市作了汇报,“首先非常感谢夏部长和省委派到深州市的舆情应对工作组全体人员,根据省的总体安排,深州市也组织了舆情应对专门小组开展工作,目前我们重点抓几项工作,第一,动态收集网络和社会层面关心的热点问题,我们建立了快速反应机制,我们会将收集到的问题,第一时间发到各有关单位,请他们第一时间研究并给予答复,而且在答复前一定要由单位的一把手签名确认。第二,安排综合组对这些答复梳理形成新闻通稿,除了提供给新闻发布会的领导发言以及作为通稿发媒体记者外,我们还组织了深州日报、深州晚报以及手机客户端进行全矩阵宣传,及时回应社会的关切。第三,我们发动了大量志愿者参与救援,对专业队伍和志愿者进行典型宣传,让他们的感人事迹成为网络热议事件,凝聚正能量,化被动为主动”。

    夏光启又让小组的各个单位提出意见建议,陈东运、高文睿作为省公安厅和应急厅的代表就今天媒体记者提的问题提出了建议,他们认为,请深州市派出专门力量,采写救援推文,以及对市内其他消纳场的整治也要制作专门的小视频推文,特别要展示好救援当中暖心的人物和细节。其它人也纷纷发表了意见建议。

    夏光启看到省市都对舆情应对要主动出击形成了共识,内心感到非常高兴,他从事舆情应对工作已经有上十年的时间了,过去都是能回避就回避,让舆情自行消退的做法比较普遍。这两年,刘常委根据中央的决策部署,加大了主动应对的措施,并且在实战中取得了很好的效果,所以省委主要领导非常认可省委宣传部的工作。有了省主要领导的支持,刘部长带领省委宣传部进两年打赢了多起新闻战,但像深州市大滑坡这样重磅的新闻事件,其实最难的是高层领导能够有主动出击的理念,现在看这个担忧已属多余,关键是要在总体的决策部署下,把一个个的细节做好。

    夏光启说,“今天华甘部长讲了很好的工作计划和做法,同志们也提了很好的意见建议,我这里再强调三点,第一,坚持主动出击,审慎发布的原则。第二,倾注心血,内容为王。包括每一场的新闻发布通稿,每一篇新闻报道,每一个视频作品,都要组织精干采编人员,制作好,这是我们打好新闻舆论战的有力武器。第三,善于总结,推广经验。我们要紧紧在实战中及时总结经验教训,做得好的要及时推广”。